Envío.

Envío gratuito a taquillas de paquetería para pedidos superiores a 399 DKK; en caso contrario, 39 DKK.

Envío internacional gratuito a partir de 100 euros / 110 dólares. En caso contrario 10 euros / 11 dólares.

Envío a direcciones comerciales y privadas DKK 49.

Plazo de entrega 1-2 días.

Política de devolución completa de 30 días.

Envío de devolución gratuito.

Derecho de desistimiento Existe una política de devolución completa de 30 días para los artículos comprados en nuestra tienda web. El plazo se cuenta desde el día en que se recibe el pedido.

Derecho de desistimiento para la ropa del equipo No existe derecho de desistimiento para la ropa del equipo ya que se produce bajo pedido. Toda la ropa del equipo es prepaga.

Pago ES16 acepta pagos con Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard y JCB. PayPal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay y American Express. El pago solo se cargará a su cuenta cuando se envíe el artículo.

Todos los importes incluyen el IVA.

ES16 utiliza un servidor de pago aprobado que cifra toda la información de su tarjeta con el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que personas no autorizadas no pueden leer su información.

Entrega ES16 entrega todos los días de la semana, con pedidos realizados antes de las 12:00.

Las tarjetas de regalo solo se pueden utilizar en productos y no se pueden canjear por dinero en efectivo. Si compra productos con la tarjeta de regalo y posteriormente los devuelve, el dinero se reembolsará a la tarjeta de regalo.

Garantía Hay una garantía de 2 años de acuerdo con la Ley de Venta de Bienes. Nuestra garantía cubre defectos de material y/o fabricación. La garantía no cubre errores o daños causados ​​por un funcionamiento incorrecto del producto/servicio.

ES16 cubrirá los costes de devolución en una medida razonable.

Para devoluciones, consultas y quejas, por favor contacte con:

ES16 Oddervej 55b 8270 Højbjerg CIF: 38911147

No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.

Reembolso Si se ha acordado un reembolso, envíe su número de pedido para que podamos transferir el monto acordado.

ES16 cubre los gastos de devolución.

El retiro debe ser notificado a nosotros a más tardar 45 días después de la compra y desde el retiro, debe devolver el envío dentro de los 45 días.

La notificación deberá enviarse por correo electrónico a mail@es16.dk. En la notificación, deje claro que desea ejercer su derecho de desistimiento. También puede optar por utilizar nuestro formulario de retiro estándar y devolverlo. Puedes encontrarlo aquí: https://return.shipmondo.com/es16

Estado del artículo cuando lo devuelves Sólo eres responsable de cualquier deterioro en el valor del artículo causado por una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo. En otras palabras, puedes probar el artículo de la misma manera que si lo probaras en una tienda física.

Si el artículo se prueba más allá de lo descrito anteriormente, lo consideramos usado, lo que significa que al retirar la compra, solo recibirás reembolso parcial o nulo del importe de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo.

Para recibir un reembolso completo, debes hacer lo mismo que puedes hacer en una tienda física. Puede probar el artículo, pero no utilizarlo en el uso real.

Opciones de queja: descripción general y enlaces: si tiene una queja sobre un producto comprado en nuestra tienda web, puede enviarla a:

Centro de resolución de quejas

Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Víborg

Puede presentar una queja ante el Centro de Resolución de Quejas a través del Portal de Quejas de Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Si es un consumidor que reside en otro país de la UE, puede enviar su queja a la plataforma de quejas en línea de la Comisión de la UE.

La plataforma está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr Si envía una queja aquí, proporcione nuestra dirección de correo electrónico: info@domain.com